POLÍTICA DE ENVÍOS
Realizamos envíos a nivel nacional a través de nuestras transportadoras aliadas: Coordinadora, Envía, Interrapidísimo y Veloces. La transportadora encargada de cada pedido se asigna automáticamente según la cobertura y disponibilidad en el destino, con el fin de garantizar el tiempo de entrega más eficiente.
HORARIO DE RECEPCIÓN Y DESPACHO DE PEDIDOS
Procesamos pedidos de lunes a viernes, en horario hábil, exceptuando festivos.
- Los pedidos confirmados y con pago aprobado antes de las 2:00 p.m. (hora Colombia) en un día hábil, se alistan y despachan ese mismo día.
- Los pedidos confirmados después de las 2:00 p.m., o realizados en fines de semana o festivos, se despachan el siguiente día hábil.
TIEMPOS DE ENTREGA
Una vez despachado el pedido, los tiempos de tránsito estimados son:
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, entre otras): 1 a 3 días hábiles.
- Resto del país: 3 a 5 días hábiles.
Nota: estos tiempos corresponden al tránsito una vez el pedido es despachado, y no incluyen el día de alistamiento cuando el pedido se recibe después del horario de corte.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía y la transportadora asignada, para que puedas hacer seguimiento directamente en la página de la respectiva empresa transportadora.
EXCEPCIONES Y DEMORAS
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por:
- Temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.)
- Condiciones climáticas o de orden público que afecten las vías
- Zonas de difícil acceso o cobertura limitada
- Festivos no contemplados en el calendario de despachos
COSTOS DE ENVÍO
Gratis
CONTACTO
Ante cualquier duda sobre el estado de tu pedido, escríbenos a 3228215785 indicando tu número de orden.